Mobile / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 1ok99. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 1ok99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm đăng nhập, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và tương tác với nội dung trong sảnh. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đã được cập nhật. Lưu ý quan trọng: khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng với bạn trước khi tiếp tục.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, tạo tài khoản, xác minh thông tin cá nhân và quản lý phiên trên thiết bị di động hoặc trình duyệt. Mỗi tài khoản là duy nhất và không được chia sẻ.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua kênh thanh toán được cấu hình sẵn thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Microgaming, Spadegaming và các đối tác khác cung cấp. Điều khoản của chúng tôi chi phối quyền truy cập của bạn vào sảnh, không phải điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 1ok99 — bao gồm cổng thanh toán và trang web đối tác — có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động của các bên đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản. Tại đó, bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân như địa chỉ email và số điện thoại, đồng thời theo dõi trạng thái các yêu cầu bạn đã gửi cho đội hỗ trợ. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu. Bạn cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — yêu cầu này cần được gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý sau khi các giao dịch đang chờ hoàn tất.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong phần ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xem chi tiết từng giao dịch trực tiếp trên điện thoại.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác nhận bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải đáp dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất quy trình sau khi kiểm tra không còn giao dịch nào đang xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên 1ok99 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần liên hệ của trang web. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích bằng văn bản.
Truy cập trang trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng dịch vụ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán được cấu hình.
Thông tin đăng ký và lịch sử hoạt động được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được mã hóa trong quá trình truyền. Chi tiết kỹ thuật bảo mật được cung cấp bởi từng cổng thanh toán tương ứng.
Để yêu cầu sửa đổi dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được nêu trong phần liên hệ.
Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 1ok99. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền được lưu trong phần ví tài khoản. Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần thực hiện, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận không còn giao dịch nào đang chờ hoàn tất. Thông tin về quy trình cụ thể được hiển thị khi bạn gửi yêu cầu.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Để đặt câu hỏi hoặc làm rõ nội dung cụ thể, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tuân thủ luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi xử lý giao dịch dựa trên thông tin bạn cung cấp và các điều kiện hiển thị trong tài khoản của bạn.